プライバシーポリシー

武井 優（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する学習サービス「資格の格さん」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（総則）

当社は、利用者の情報保護実現のため、個人情報保護法およびその他関連する法令等を遵守し、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者の情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

第2条（取得する情報およびその取得情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 利用者または契約企業からご提供いただく情報（メールアドレス、氏名、所属する企業・団体名、役職、性別、生年月日、所在地または住所、電話番等、保有資格、目標とする資格および試験日等）その他第3条記載の利用目的のために必要な情報

2. 本サービスの利用に伴い生成・記録される情報（解答の記録、正誤、解答日時、解答に要した時間、進捗・達成度、利用者間の応援等の行動履歴。以下「学習データ」といいます。）

3. 端末情報: 当社は、利用者が端末または携帯端末上で当社ウェブサイトを利用する場合、当社ウェブサイトの維持および改善、または不正行為防止のため、利用者が使用する端末情報（端末を識別可能な ID 情報等）を収集することがあります。

   1. ログ情報、行動履歴および当社ウェブサイト利用状況に関する情報: 当社は、当社ウェブサイトの維持および改善、または不正行為防止のため、当社ウェブサイトの利用時に自動で生成、保存される IP アドレス、利用者からのリクエスト日時、当社ウェブサイト内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。

   2. Cookieおよび匿名ID: 当社ウェブサイトにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術およびこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバが利用者のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者個人を識別することはできません。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社ウェブサイトの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

   3. 外部サービスとの連携により取得する情報: 当社は、外部サービスで利用者が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

4. web会議システムの録画等により取得する情報：当社は、顧客対応品質向上や、顧客の意見・要望・お問い合わせを正確に把握し対応するため、web会議システムの録画等により利用者情報を取得することがあります。

5. 当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。

6. クレジットカード決済に必要な業務については、外部の決済代行会社に委託しております。当社は、クレジットカード情報を取得および保持しておりません。ただし、当社においてクレジットカード番号の下4桁および有効期限のみ、本ポリシーに従い取り扱うことがあります。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。

1. 本サービスをご利用される利用者および契約企業に関する個人情報

   1. 当社へのご依頼における本人確認および不正依頼の防止

   2. 本サービスの円滑な提供、遂行および改善

   3. 利用者の学習状況の記録・可視化、機能の提供

   4. 契約企業に対し、その従業員等の学習状況・利用状況の報告

   5. 利用者への連絡、報告、対応等

   6. 当社に関するご案内、お問い合わせ等への対応

   7. 利用者の属性に応じたサービスのご提案

   8. 当社に関するマーケティングの実施（書籍、セミナー、スライドシェア、ブログ、メールマガジン、ダイレクトメール、当社ウェブサイトのご案内など）

   9. 当社ウェブサイトおよびサービスの維持、改善および不正行為の防止

   10. 本サービスの代金の請求、決済および支払手続

   11. クレジットカードの不正利用の検知および防止

   12. 利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止

   13. 本ポリシーの変更の通知

   14. 当社に関する重要なお知らせ等の通知

   15. 法令の遵守、紛争対応

   16. その他上記目的に関連する目的

2. 当社へのお問い合わせをいただいた方に関する個人情報

   1. お問い合わせ内容に係る確認、連絡、報告および対応

   2. 当社に関するご案内

   3. 利用者の属性に応じたサービスのご提案

   4. 当社に関するマーケティングの実施（書籍、セミナー、スライドシェア、ブログ、メールマガジン、ダイレクトメール、当社ウェブサイトのご案内など）

   5. 当社ウェブサイトおよびサービスの維持、改善および不正行為の防止

   6. 当社に関する重要なお知らせ等の通知

   7. 法令の遵守、紛争対応

   8. その他上記目的に関連する目的

3. セミナー、展示会その他のイベントまたは営業に係る活動において取得した個人情報

   1. 当社に関するご案内

   2. 利用者の属性に応じたサービスのご提案

   3. 当社に関するマーケティングの実施（書籍、セミナー、スライドシェア、ブログ、メールマガジン、ダイレクトメール、当社ウェブサイトのご案内など）

   4. セミナー若しくは展示会その他のイベントその他営業に係る活動の実施

   5. 当社ウェブサイトおよびサービスの維持、改善および不正行為の防止

   6. 当社に関する重要なお知らせ等の通知

   7. 法令の遵守、紛争対応

   8. その他上記目的に関連する目的

4. 取引先に関する個人情報

   1. 取引先への連絡、相談、対応等

   2. 取引先との契約上の権利行使や義務履行、業務上必要な対応

   3. 取引先情報の管理

   4. その他上記目的に関連する目的

5. 統計データの作成：当社は、本サービスの利用状況等を分析することにより、特定の個人または団体を識別できない形式に加工した統計データを作成し、以下の目的で利用します。

   2. 市場分析およびマーケティングのため

   3. 本サービスの円滑な提供、遂行および改善のため

   4. その他上記目的に関連する目的

第4条（契約企業への情報の取扱い）

1. 本サービスを契約企業を通じて利用する場合、当社は、利用者の氏名・学習状況・利用状況等を、当該契約企業（管理者を含みます。）が閲覧・確認できる形で取り扱います。

2. 契約企業は、自らの従業員等に本サービスを利用させるにあたり、当該従業員等に対して本ポリシーの内容を周知し、必要な範囲で同意を得る等、適法に取り扱う責任を負うものとします。

3. 契約企業による情報の取扱いについては、契約企業自身のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

第5条（第三者提供）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

   1. 法令に基づく場合

   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

   4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

   5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

   6. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合

   7. 利用規約に定めるとおり、当社が事業譲渡、合併、会社分割その他の事由により本サービスに関する事業を第三者に承継させる場合（この場合、当社は、承継先に対して本ポリシーと同等以上の取扱いを求めるよう努めます。）

   8. 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

2. 当社は、個人データを第三者に提供する場合は、法令を遵守するものとします。

第6条（クレジットカード利用に伴う情報の提供）

当社は、ユーザーがクレジットカード支払いを選択した場合には、第5条にかかわらず、利用者から収集した以下の個人情報等を、本サービスの代金の決済・支払手続のために、および、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、決済代行会社ならびに契約企業および利用者が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

氏名、電話番号、メールアドレス、住所、電話番号、顧客ID、注文・請求・取引の詳細（商品、金額、サブスクリプション情報等）、インターネット利用環境に関する情報等

1. 決済代行会社
   決済代行会社における個人情報の取扱いについては、各決済代行会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

2. カード発行会社
   利用者が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、利用者から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社および当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。

   • 提供先が所在する外国の名称

   • 当該国の個人情報保護制度に関する情報

   • 発行会社の個人情報保護の措置

3. なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。

第7条（個人情報の取扱いの委託）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります（クラウドサービス、メール配信、決済代行等を含みます。）。

2. この場合、当社は、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第8条（個人情報の任意性）

当社に個人情報を提供いただくことは、ご本人様の任意のご意思によります。ただし、ご本人様が個人情報の提供を拒否された場合は、第3条その他本ポリシーに記載の業務に支障をきたす場合がございますのでご了承ください。また、これによりご本人様が被った被害（逸失利益を含む）、不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。

第9条（匿名加工情報・統計情報の作成および利用）

1. 当社は、取得した情報（学習データを含みます。）を、特定の個人を識別できないように加工した情報（匿名加工情報、統計情報等を含みます。）を作成することがあります。

2. 当社は、前項により作成した情報を、市場分析およびマーケティング、本サービスの改善、新たなサービスの開発、調査・分析、当社の事業の運営その他上記目的に関連する目的のために、期間の制限なく利用し、または第三者に提供することができます。

3. 匿名加工情報を作成・取り扱うにあたっては、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切な安全管理措置を講じます。

第10条（Cookie等の利用）

1. 本サービスは、利用者の利便性の向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握等を目的として、Cookieその他の識別子を利用することがあります。

2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

第11条（情報収集モジュールおよび情報送信指令通信（外部送信規律）に関する開示事項）

1. 当社ウェブサイトには、当社ウェブサイトの閲覧状況等を解析するため、当社が選定する以下の情報収集モジュールを組み込む場合があります。
   名称: Google Analytics
   提供者: Google LLC
   上記によりデータ収集・処理される仕組み等については、下記のリンクをご参照ください。

2. 利用規約：Google アナリティクス利用規約

3. 収集・処理される仕組み：Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用

4. 本サービスでは、本サービスの利用により、ユーザーに関する情報が第三者に送信されることがありますので、電気通信事業法第27条の12に基づき、以下の事項を公表いたします。

   1. 送信されることとなるユーザーに関する情報の内容
      各IDに関する以下の情報

      1. 本サービスを使用した組織およびユーザーに関して、当該使用の日付、回数

      2. 本サービスへの招待数

      3. 本サービスへのアクセス日付、ユーザー数

      4. 本サービスにおける編集、保存その他のアクションのユーザー数

      5. ユーザーアクセスの日時、言語、アクセス元の市町村

   2. ユーザーに関する情報を取り扱うこととなる者の氏名または名称：Google LLC

   3. ユーザーに関する情報の利用目的
      ・当社の利用目的：ユーザーのアクティビティ状況を確認し、①カスタマーサクセスの参考にするとともに②本サービスの開発方針の参考にするため。
      ・送信先の利用目的：本サービスのパフォーマンス測定等のため。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
      Google LLCプライバシーポリシー：プライバシーポリシーURL

5. 当社ウェブサイトでは、当社ウェブサイトの利用により、利用者に関する情報が第三者に送信されることがありますので、電気通信事業法第27条の12に基づき、以下の事項を公表いたします。

   1. 送信されることとなる利用者に関する情報の内容
      ウェブサイト訪問者に関する以下の情報

      1. IPアドレス

      2. クッキー情報（Googleが発行する識別子など）

      3. 閲覧ページURL、タイトル

      4. リファラー情報（直前のページURL）

      5. ブラウザやデバイスの種類・バージョン、画面解像度

      6. イベント（クリック、スクロール等）

      7. サイト訪問日時・滞在時間 等の情報

   2. 利用者に関する情報を取り扱うこととなる者の氏名または名称
      名称: Google Analytics
      提供者: Google LLC

   3. 利用者に関する情報の利用目的
      ・当社の利用目的
      ウェブサイト訪問者のアクティビティ等を分析し、本サービスおよび当社に関するマーケティングの改善等に利用するため。
      ・送信先の利用目的
      当社ウェブサイトのパフォーマンス測定等のため。詳しくは、以下のリンクをご参照ください。
      Google LLCプライバシーポリシー：プライバシーポリシーURL

第12条（安全管理措置）

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

2. 当社は、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第13条（保有期間）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。

2. 利用契約の終了後も、法令上の保存義務がある場合、紛争対応・不正防止等のために必要な場合には、必要な範囲で個人情報を保有することがあります。

3. 匿名加工情報・統計情報については、前条までの定めにかかわらず、期間の制限なく保有・利用することがあります。

第14条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。

2. 前項の請求を行う場合は、第16条の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。なお、お申出が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、または、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがございます。また、利用目的の通知および開示に際しては、手数料を頂くことがありますので、あらかじめ御了承ください。

3. 契約企業を通じて取得した情報については、契約企業を通じて対応する場合があります。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、または法令の改正や本サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法により周知します。

第16条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

以上